Реагирование на инциденты ИБ
Проблема
Ежедневно компании различных сегментов рынка сталкиваются с инцидентами, связанными с намеренным или случайным нарушением корпоративной информационной безопасности. С ростом уровня информатизации бизнеса многократно увеличивается и уровень возможных финансовых потерь и рисков. Профиль рисков каждой компании уникален, при этом многие из них либо не учитываются вовсе, либо механизмы их минимизации не соответствуют уровню значимости. В основном инциденты, представляющие риск для организации и требующие немедленного реагирования, можно разделить на внутренние (например, утечка конфиденциальных данных) и внешние (например, DDoS-атаки, попытки взлома веб-портала). К сожалению, системы защиты и контроля информации не обеспечивают стопроцентной гарантии. Поэтому, если организация все-таки столкнулась с инцидентом ИБ, то необходимо провести оперативное реагирование, направленное на пресечение деятельности злоумышленников, а также установление причин, способствовавших возникновению инцидента.
Решение
Оперативное реагирование на инцидент ИБ предполагает разработку в кратчайшие сроки плана действий, нацеленных на скорейшее сдерживание инцидента, снижение ущерба и восстановление критичных бизнес-процессов. Для выполнения подобной задачи необходимы специалисты с высокой квалификацией, которые ежедневно на практике сталкиваются с разнообразными инцидентами, будь то атака на сайт, систему банковского обслуживания, программное обеспечение или любые другие информационные активы. Поэтому специалисты Group-IB предоставляют заказчикам комплекс услуг по оперативному реагированию на инциденты и пресечению деятельности компьютерных преступников.
Эксперты Group-IB выполняют следующий спектр работ, связанных с реагированием на инциденты ИБ:
- немедленная консультация сертифицированных специалистов в режиме 24х7;
- оперативная разработка и помощь в реализации плана реагирования на инцидент с учетом мировых практик управления инцидентами ИБ и особенностей организации заказчика;
- юридическое сопровождение всех производимых работ с учетом сохранения доказательной базы и дальнейшего сопровождения инцидента;
- оперативное устранение критичных уязвимостей;
- проведение криминалистической экспертизы;
- разработка рекомендаций по улучшению мер защиты информации;
- разработка плана и набора рекомендаций по расследованию инцидента;
- оперативное предоставление информации по первоначальным этапам расследования и рекомендаций по оперативному восстановлению бизнес-процессов;
- предоставление комплексного списка рекомендаций по полному восстановлению информационной инфраструктуры;
- предоставление полного отчета об инциденте, включающего информацию о проделанной Group-IB работе.
В случае появления признаков инцидента представителям Заказчика достаточно обратиться в Group-IB и описать оперативному дежурному суть проблемы. В течение кратчайшего времени Группа оперативного реагирования прибудет на место инцидента и проведет сбор необходимых цифровых доказательств, независимое криминалистическое исследование которых поможет определить обстоятельства произошедшего инцидента. Помимо этого специалисты Group-IB подготовят необходимый пакет документов для передачи в правоохранительные органы, а также проконсультируют представителей Заказчика по вопросам минимизации ущерба, связанного с наступившим инцидентом.
Реагирование на инциденты ИБ — уникальная для России услуга, предоставляемая Group-IB. Подход к каждому инциденту индивидуален — опыт специалистов по реагированию и расследованию инцидентов позволяет предвидеть хронологию протекания инцидентов и осуществлять упреждающие меры по его сдерживанию и остановке.
Результат
По итогам обращений пострадавших компаний специалистам Group-IB удалось успешно и оперативно среагировать на произошедшие инциденты и остановить злоумышленников, вовремя минимизировав финансовый и репутационный ущерб. Результатом работы экспертов Group-IB стали юридически правильно оформленные доказательства и отчеты, которые позволили использовать их при расследовании уголовных дел и в ходе судебных разбирательств. В итоге наши клиенты получили возможность не только понять, каким образом была реализована атака, а также найти и привлечь злоумышленников к ответственности.